Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ g99 game thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Minh bạch dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
g99 game Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách g99 game giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật không phải là tính năng bổ sung — đây là phần lõi trong cách chúng tôi vận hành. Từ cookie đến lưu trữ thông tin tài khoản, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình kiểm soát riêng. Bạn có quyền biết và quyền hành động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi thay đổi dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để nộp đơn trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách dữ liệu được xử lý tại g99 game. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ lưu lại mã giao dịch để đối soát. Chúng tôi không lưu số ví hay mật khẩu thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán chỉ nhận dữ liệu giới hạn cần thiết để thực hiện giao dịch và bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính thành công.